サポート

FriendWeb に関するお問い合わせ・よくある質問

お問い合わせ

アプリのご利用に関するご質問・不具合報告・ご意見は、以下のメールアドレスまでご連絡ください。通常 2〜3 営業日以内に返信いたします。

よくある質問

友達をブロックしたい

友達の詳細画面（友達タブ → 対象の友達をタップ）を開き、「プライバシー」セクションの「ブロック」をオンにしてください。ブロック中は互いのメッセージが非表示になり、相手にはオフラインと表示されます。相手に通知は届きません。

不適切なユーザー・コンテンツを通報したい

友達の詳細画面の下部にある「通報する」ボタン、またはグループ内のメンバー一覧・チャット画面から通報できます。理由を選択して送信すると、開発者に通知され確認のうえ対応します。通報すると同時に、対象のユーザーは自動的にブロックされます。

位置情報が友達に共有されない

以下をご確認ください。

• 設定アプリ → FriendWeb → 位置情報 が「常に許可」または「このAppの使用中」になっているか
• アプリ内の「ゴーストモード」がオフになっているか（設定 → プライバシー設定）
• 対象の友達を個別に非表示（ミュート・ブロック）にしていないか

アカウント・データを削除したい

設定 → アカウント → 「アカウントを削除」から、アカウントとすべての関連データ（位置情報・友達リスト・グループ・メッセージ）を完全に削除できます。この操作は取り消せません。

その他のご質問

上記で解決しない場合は、上記メールアドレスまでお気軽にお問い合わせください。